고객 지원

짐풀의 새 소식을 전해드려요.

고객 지원

짐풀의 새 소식을 전해드려요.

㈜짐풀 공식 홈페이지 오픈 안내

㈜짐풀
조회수 168

㈜짐풀 공식 홈페이지 오픈 안내

서비스 진행 중 궁금한 것을 알려드려요!
Q. 견적을 받아보고 싶어요.

A. 지금 바로 jimpool@naver.com으로 문의 메일을 보내주세요.

    아래 정보를 함께 남겨주시면 더욱 정확하고 빠르게 응대를 도와드리겠습니다.

     고객님의 성함 / 전화번호 / 이메일 주소 / 취급 상품군 / 문의사항


    견적 문의하기

Q. 제품 입고는 어떻게 진행되나요?

A. 입고는 입고일 기준으로 2~3일 전 담당 매니저를 통해 공유해주시면 일정 확인 후 입고가 원활 하게 진행됩니다.

    다만, 당일 입고 같은 긴급한 경우 담당 매니저에게 빠르게 알려주시면 짐풀 센터에 입고를 원활하게 도와드릴 수 있습니다.

Q. SKU 용어는 무엇인가요?

A. Stock Keeping unit의 준말로 상품 가지 수를 의미합니다.

    예를 들어 코카콜라 150ml, 코카콜라 500ml 의 상품을 판매할 경우 SKU는 2가지가 됩니다.

Q. 제품에 바코드가 꼭 필요한가요?

A. 짐풀 센터에 모든 제품은 바코드로 관리가 됩니다. 따라서 바코드 부착이 필수이며, 미부착된 경우 바코드 부착 비용이 추가됩니다.

    다만 상품의 특성 및 제조 과정에서 바코드 부착이 안되는 경우 담당 매니저에게 알려주세요.

Q. 당일 출고/당일 발송이 가능한가요?

A. 짐풀에서는 당일 출고를 원칙으로 하고 있습니다. 또한, 물류 센터 내에 택배사 중계 터미널이 위치하여 당일 발송 또한 가능합니다.

    다만, 명절 및 이벤트 및 각종 프로모션들로 인한 물량 증가는 원활한 출고를 위해서 미리 협의 후 진행이 필요합니다.

Q. 보관비는 어떻게 책정되나요?

A. 짐풀 센터 내에서는 보관은 적재 구역과 피킹 구역으로 나뉘어 보관됩니다.

    적재 구역은 PLT 보관 및 평치 보관이 이루어집니다.

    피킹 구역은 경량렉 또는 물성에 따라서 단프라 적재가 되어 보관됩니다.

Q. 재고 확인은 어떻게 할 수 있나요?

A. 짐풀 창고 재고 관리 시스템으로 실시간 재고 확인이 가능합니다.

Q. 반품은 어떻게 진행되나요?

A. 짐풀 시스템에 반품 접수한 상품은 2~3일 내 반품이 짐풀 센터로 도착합니다.

    도착 후 담당 매니저 확인 후 불량과 정상 제품을 구분하여 재고가 등록이 이루어집니다.

Q. 주문서 자동 연동 서비스는 무엇인가요?

A. 기존의 판매처별 엑셀을 다운 받아 주문을 수집하는 형식에서 짐풀이 판매처별 모든 주문을 자동으로 수집하여 이런 복잡한 과정을 생략합니다.

㈜짐풀 JIMPOOL

대표 : 황성문

사업자번호 : 796-81-02020

고객센터 : 031-942-3545

이메일 : jimpool@naver.com

제 1센터 : 경기도 파주시 하우고개길 458-1

제 2센터 : 경기도 파주시 하우고개길 458-30

Copyright ⓒ 짐풀 All rights reserved.

㈜짐풀 JIMPOOL

대표 : 황성문    사업자번호 : 796-81-02020    고객센터 : 031-942-3545     이메일 : jimpool@naver.com

제 1센터 : 경기도 파주시 하우고개길 458-1    제 2센터 : 경기도 파주시 하우고개길 458-30

Copyright ⓒ 짐풀 All rights reserved.